実績・担当経験

背景

情報システム部門の新設にあたり、グループ全体のIT環境を把握するところから着手しました。
技術面の整備に加え、予算や導入計画の策定、運用組織の立ち上げが必要でした。

方針・計画

IT環境を可視化し、課題と優先順位を整理してロードマップを策定しました。
予算策定・調達も担当し、拠点ネットワークは一括更改ではなく、リスクに応じて段階的に更新する計画にしました。

IT基盤

SaaS、ID・端末管理、セキュリティ基盤の選定・導入を進めました。
導入後の管理、監視、問い合わせ対応まで含めて運用を設計しました。

運用体制

業務で使うSaaSの日常管理は各部門が担い、共通のセキュリティ基準、導入前の審査、監視・事故対応は情報システム部が担う体制を整えました。
各部門と役割を分け、少人数でも全体を管理できるようにしました。

組織づくり

採用・評価・育成を担当し、メンバーにプロジェクトの主担当を任せながら、進捗や品質の管理、経営側との調整を支えました。
導入後も担当者が運用を続けられるよう、手順書を整備し、副担当を設けました。

結果

IT方針、基盤、社内ルール、担当体制を整え、グループのITを継続して管理する情報システム部を立ち上げました。
技術の導入から組織運営まで、一貫して担当した事例です。

担当範囲現状調査・ロードマップ策定・予算策定・調達・導入・運用・採用・評価・育成

課題

移行が難航し、当初は操作説明の不足が問題とされていました。
現場への聞き取りで、旧・新システムのデータが一致せず、利用部門がどちらを信頼すればよいか判断できない状況だと分かりました。

判断

旧・新システムのデータを照合し、不一致を解消する方針にしました。
自動で判定できるものと、人による確認が必要な例外を分けました。

実装・調整

Python・PowerShell・API連携で照合処理を実装しました。
例外の確認担当、進捗管理、問い合わせ対応まで組み直しました。

結果

移行作業を正常化し、主管部門へ運用を戻しました。

担当範囲課題調査・移行計画・照合処理の実装・部門間調整

課題

複数のCustomer GatewayをTransit Gatewayへ統合する計画で、サービスを停止する時間を抑える必要がありました。

判断

手順をプログラムで実行できる単位に分け、切替と切戻しの両方を自動化しました。

実装・調整

LambdaとEventBridgeを使い、切替処理と復旧手順を設計・実装しました。

結果

当初のベンダー案では、約2時間の停止を想定していました。
実際の停止時間は約3分に収まり、全工程は約15分で完了しました。

担当範囲構成検討・切替設計・自動化の実装・移行作業

課題

既存データと日々の業務をつなぎ、内勤者の作業負担を減らす必要がありました。

判断

既存のSQLデータを活かし、FileMakerで業務機能とデータ連携を設計しました。

実装・調整

サーバーを構築し、基幹システム、位置情報を使う営業支援システム、勤怠管理システムを企画・開発・導入しました。

結果

内勤者20名の平均残業時間を、約20時間/月削減しました。

担当範囲業務調査・企画・開発・サーバー構築・導入

課題

サイトの配信に加え、情報の自動更新と、継続して管理できる運用が必要でした。

判断

静的な配信と更新処理を分け、サーバーレスの構成を採用しました。

実装・調整

S3・CloudFrontによる配信と、Lambda・EventBridge・API Gateway・DynamoDBを組み合わせた更新処理を実装しました。

結果

権限管理、監視、運用手順を含め、継続して更新・管理できる構成を整えました。

担当範囲要件整理・設計・実装・監視・運用保守